Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 03/07/2025

1. Identification

• Entreprise : Pivnev Yulia / CFSN Kalina
• SIRET : 900596 073 00065
• Adresse : 61 rue General Dejean
• Email : y0621536338p@gmail.com
• Représentée par : Yulia Pivnev

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de prestations de services (consultations en naturopathie, soins bien-être), de produits numériques (guides, ebooks), ainsi que d’éventuelles formations en ligne.

3. Prestations proposées

– Consultations en naturopathie (à distance ou en présentiel)
– Soins bien-être (réflexologie, Head Spa, drainage, etc.)
– Produits numériques : guides PDF, ebooks
– Programmes de formation (en ligne ou hybride)

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC. L’entreprise est exonérée de TVA (article 293 B du CGI). Les tarifs sont susceptibles d’évoluer à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Modalités de paiement

Le règlement se fait :
– Par carte bancaire (Stripe, Paypal)
– Virement bancaire (le cas échéant)
Le paiement doit être effectué en totalité avant la réalisation de la prestation ou l’accès au produit.

6. Délai de rétractation

Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques immédiatement téléchargeables ou aux prestations réalisées avant la fin du délai légal de rétractation, avec accord du client.

7. Annulation / report

Toute séance peut être annulée ou déplacée jusqu’à 24h à l’avance. En cas de non‑présentation sans annulation, la séance est due.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, documents, visuels, vidéos) restent la propriété exclusive de Yulia Pivnev et ne peuvent être reproduits ou partagés sans autorisation.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Aucune donnée n’est cédée à des tiers.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.